Teslimat Şartları
MayBee Kids olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda teslimat sürecinizin nasıl işleyeceğini öğrenebilirsiniz:
- Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayınızın alındığı andan itibaren işleme alınacaktır. Stokta bulunan ürünler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak, ürünlerin tedarik süresi ve teslimat adresine bağlı olarak teslimat süresi değişebilir. - Teslimat Yöntemleri:
Siparişleriniz, Türkiye genelinde güvenli ve hızlı kargo hizmeti veren anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderilmektedir. Teslimat süresi ve ücretleri, seçilen teslimat yöntemine göre farklılık gösterebilir. - Teslimat Ücreti:
Teslimat ücreti, siparişinize ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, ödeme sayfasında siparişinizin toplam tutarı ile birlikte görüntülenir. - Teslimat Adresi:
Siparişinizi, girdiğiniz teslimat adresine gönderiyoruz. Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini verdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşacak teslimat sorunları alıcıya aittir. - Teslimat Zamanı:
Teslimatlar, hafta içi mesai saatleri içinde yapılmaktadır. Teslimat tarihinden önce kargo şirketi tarafından bir teslimat bilgilendirmesi yapılabilir.
İade Şartları
Alıcı olarak, satın aldığınız ürünü belirli şartlar dahilinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemleriyle ilgili tüm koşulları aşağıda bulabilirsiniz:
- İade Hakkı:
Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca, alıcılar ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ek ücret ödemeksizin ürünü iade edebilirler. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. - İade Başvurusu:
İade talebinizi, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde info@maybeekids.com.tr adresine e-posta ile bildirebilirsiniz. İade başvurunuz ardından, size gerekli iade talimatları gönderilecektir. - İade Koşulları:
İade edilen ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:- Ürün kullanılmamış olmalı,
- Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalı,
- Ürün, herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalı.
- İade Adresi:
İade için gönderilen ürün, belirtilen iade adresine (kargo bilgileri) geri gönderilecektir. Ürün, satıcıya ulaştığında, iade işlemi başlatılır ve alıcıya ürün bedeli iade edilir. - İade Ücretleri:
İade işlemleri, alıcının sorumluluğundadır. Ürün iade edildikten sonra, orijinal fatura bedeli iade edilecektir. İade sürecinde oluşacak kargo ücreti alıcıya aittir. İade işlemi, ürün satıcıya geri gönderildikten sonra 14 iş günü içinde tamamlanacaktır. - Cayma Hakkı:
İade hakkınız, aşağıdaki durumlar dışında geçerli değildir:- Hijyen veya sağlık açısından, açıldıktan sonra geri alınması mümkün olmayan ürünler (örneğin, iç çamaşırı, aksesuarlar vb.)
- Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler (özelleştirilmiş isim yazılı ürünler vb.)
Hasar veya Eksik Teslimat Durumu
Eğer teslimat sırasında ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, lütfen teslimat esnasında kargo şirketi ile birlikte tutanak tutun ve 48 saat içinde info@maybeekids.com.tr adresine durumu bildiriniz. Hasar veya eksik teslimat durumlarında, ürün değişimi veya iade talebiniz işleme alınacaktır.
Gizlilik ve Güvenlik
MayBee Kids, tüm iade ve teslimat işlemlerinde kişisel bilgilerinizi gizli tutmak ve sadece siparişinizin işlenmesi amacıyla kullanmak konusunda taahhütte bulunur. Kişisel verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.